Atención a la población: tema de máxima prioridad para el Poder Popular en municipio de Santiago de Cuba.

Foto de Granma

Santiago de Cuba, 16 de ene.- Conocer el sentir del pueblo, saber cuáles son sus dudas preocupaciones y problemáticas, es de vital importancia para el órgano de gobierno local en Santiago de Cuba, estructura cuya máxima misión estriba en satisfacer las necesidades de la población.

Los delegados y representantes de la Asamblea Municipal del Poder Popular laboran en constante vínculo con los funcionarios de las diferentes oficinas de Atención a la Población, buscando herramientas cada vez más eficientes que contribuyan a dar una respuesta oportuna a todo el que lo solicite.

Cuatro son las directrices fundamentales para lograr ese trato adecuado que merece todo ciudadano:

  1.  Investigar las causas que originan las quejas o inconformidades.
  2. Tratamiento de lo casos según las vías de radicación: Personal, telefónica, por carta o anónima.
  3. Respuesta al denunciante o afectado.
  4. Seguimiento del caso de modo que se garantice, se mantenga resuelto el problema que suscitó la inconformidad.

Todo esto supone la constante preparación de los funcionarios vinculados a las oficinas de Atención a la Población, pues de su orientación oportuna, de su tramitación adecuada, de su responsabilidad y compromiso, dependerán en gran medida los estados de opinión y la satisfacción del pueblo santiaguero.

Por: Laritza Moya Rodríguez.

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